2023年江西人社养老资格认证图文教程​（免登陆版操作说明）

那么，具体如何操作呢？请看下方详细图文教程。

认证教程

第一步：企业、机关事业单位、城乡居民，工伤待遇领取资格认证请从底部菜单“养老认证”——“江西社保认证”菜单进入。

第二步：点击页面上方的“敬老服务专区”图片（免登录即可为自己或他人认证）进入险种选择页面。

第三步（如下图）：选择相应的退休类型，如果您是企业职工或灵活就业退休，就选1；机关事业退休就选2，农保（城居保）退休就选3，然后点击“开始认证”。

第四步：其中城镇企业职工养老待遇领取认证和工伤待遇领取资格认证，需根据实际情况，选择待遇领取地，输入本人身份信息（本人验证）或者亲友身份信息（帮亲友验证）；机关事业单位养老待遇领取认证、城乡居民养老待遇领取认证直接输入身份信息即可进行拍照认证。

如何查询结果？

其他实名认证说明

原来享受老失地，生活补助，知青大集体等待遇的可以选择"其他实名认证"进入进行认证。

认证方式：跟往年一样输入姓名、身份证号码拍人脸照完成认证即可。

问题解答

1、为什么我不显示“敬老服务”图片？

页面置顶的图片是滚动的，需要等几秒钟系统才会显示“敬老服务”图片。

还有一种可能是：您手机字体过大，导致页面尺寸错乱，挡住了图片（如下图），建议您修改手机字体大小，或者换其他手机试下。

2、如果提示“该人员未享受待遇，不符合资格认证”怎么办？

可能有以下原因：

一是险种选择不对。比如您是失地农民参加的是企业职工养老保险，而您选了城居保认证。解决方案：换个险种试下。

二是身份信息不对。比如输错了名字或者身份证，或者不小心打了空格上去。解决方案：删除信息重新输入尝试。

三是系统信息不对。排除上述两种情况，那就是系统中留存的信息可能有误，建议您跟当地社保局联系核对。

3、如果提示“系统繁忙，请稍后再试”怎么办？

建议白天认证，经小编测试和退休人员反馈，晚上服务器可能在维护，经常出现上述提示。

4、如果提示“非活体照片”怎么办？

系统可能认为您不是在拍真人照片，是翻拍手机中的照片，请一定要拍本人的真人照片。

5、我是真人拍照，依然提示“非活体”怎么办？

建议您采用其他渠道认证。

比如，用支付宝认证，因为支付宝认证需要您做点头、眨眼动作，更容易通过。

6、生病卧床无法拍照怎么办？

可以致电12333或者退休所在地社保局，预约上门认证，以及用其他社保部门认可的方式的进行认证。

7、年审有没有具体的时间限制？

没有。一年只要认证一次即可。在任意时间认证。