近年来,养老机构普遍存在着入住率低下的问题,空着大量床位,不少养老机构持续处于亏损状态,面对这种情况,部分养老机构尝试探索试点“家床”模式、医养结合模式、机构居家化以及利用智能化产品赋能等运营模式;而依托互联网发展,还有一些养老院开辟出了新颖的盈利渠道,打破了传统意义上养老机构的盈利模式。
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天津静雅老人院利用短视频内容作营销,推出“人间清醒”、“50年后在养老院”等视频系列,在各大短视频平台获得了极高的关注度和互动率。很多老人家属在平台上咨询,后期转化客户率极高,床位完全住满。
该院短视频负责人称,基本上后台私信的内容都是“我的爷爷奶奶外公外婆想要送进来”。
老人们参与拍摄的短视频故事贴近实际、贴近生活。视频发布到网络后,受到大量网友点赞,很多人不禁联想到自家长辈,进而引发共情和热议。从网友的反应可见,老人们参与拍摄的短视频,能有效增加老人的家属和公众对养老机构的了解和理解,拓宽了机构的宣传渠道,极大地提升了转化率。
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河南许昌福寿园养老院是一家不收费的网红养老院,除了基本配置外,还配备了电竞室、VR室、调酒室等空间,并探索出“养老+电竞”新模式。通过运营抖音、视频号、小红书等新媒体平台,利用短视频、直播导流来进行变现,覆盖养老院的开支,实现网红养老院免费入住。
该院负责人樊金林称,“老人都会争先恐后地拍视频,还会因为今天没拍摄而吃醋。拍摄视频,会让他们有成就感,甚至因为视频,和子女的联系都变多了。”
网友纷纷留言:“我40年后入住,现在可以预约吗?”
短视频作为一个切口,不仅解决了收支难题,活跃了养老院的气氛,还让老人与亲人之间形成一种隐形的纽带,增强了家庭关系。
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曲靖沾益区老年公寓打造全新避暑旅居生活业务,公寓内共有200多个床位,2024年8月已全部被旅居客户住满,客户主要来自于湖南、四川、重庆以及广东等地。
沾益区老年公寓负责人杨晓红称,“我们除了日常给他们提供优质的服务以外,还积极推荐曲靖周边的一些旅游景区,每周会定期安排他们周边游。同时,我们跟旅行社进行合作,为旅居客户提供一日游或者多日游服务,希望更多的旅居客户来沾益区旅居。”
来自湖南长沙的游客72岁彭鸽称,“这个地方让我有回家的感觉,我能够住下来就很好啊。”
曲靖市麒麟区的千里行康养基地用于承接省外避暑旅居人员,改建后共有房间936间,最大容量为1872人,配套有餐厅、棋牌室、球场、景观公园等各类生活娱乐设施,每月创造食宿收入320余万元,逐步形成城郊接合部避暑旅居游客聚集区。
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上海市普陀城怡养护院试行定制化的“度夏短托服务”,不少老人在体验“短托”后,索性将这次度夏短住“改签”为长住。
“这种形式还是挺好的,本来还担心自己会吃不好、住不惯。”97岁的郁阿婆说,试住半个月,安稳地度过大伏天,阿婆决定长住下去,也给日常照顾她的外孙“省点心”。
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泰康养老在长护险所经办城市已持续组织开展25场“一根拐杖”公益活动,北京、甘肃、山东、吉林、宁夏、浙江等分公司的溢彩志愿者赴当地养老机构及偏远村落,以扶贫、走基层、政企党建联动、助力乡村振兴等多样形式开展服务,受到了社会肯定。
通过公益助老项目,不仅能给老人提供实际帮助,同时能提升养老机构的社会影响力。
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